Kommunikationstraining – Professionelle Gesprächsführung im Berufsalltag

Aktives Zuhören, Feedback geben, Kritikgespräche führen, Konflikte lösen und souverän kommunizieren

Hybrid

Kommunikationstraining – Professionelle Gesprächsführung im Berufsalltag

In diesem 1-tägigen Seminar lernen die Teilnehmenden, Gespräche bewusst und zielgerichtet zu führen und sich auf unterschiedliche GesprächspartnerInnen einzustellen.
Dazu gehört das aktive Zuhören und das Erkennen von Gesprächsbedürfnissen. Wir üben hierfür Ich-Botschaften und empathische Kommunikation. Das Geben und Annehmen von Feedback sowie die Vorbereitung schwieriger Gespräche und der Umgang mit Kritik sind weitere Module des Kurses.

Zum Thema

Erfolgreiche Kommunikation ist eine zentrale Voraussetzung für eine konstruktive Zusammenarbeit, erfolgreiche Kundenkontakte und tragfähige berufliche Beziehungen. Das Seminar vermittelt praxisnahe Methoden, um Gespräche bewusst zu gestalten, unterschiedliche Kommunikationsstile zu erkennen und auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen sicher zu handeln. Die Teilnehmenden lernen, durch aktives Zuhören, Ich-Botschaften und empathische Gesprächsführung Missverständnisse zu vermeiden, Vertrauen aufzubauen und ihre Gesprächsführung gezielt zu verbessern. Darüber hinaus werden der konstruktive Umgang mit Feedback und Kritik sowie die Vorbereitung schwieriger Gespräche vermittelt. Der hohe Praxisbezug und die direkte Anwendbarkeit der Inhalte unterstützen den nachhaltigen Transfer in den beruflichen Alltag.

Zielsetzung

Die Teilnehmenden verbessern ihre Gesprächskompetenz, gestalten wertschätzende Kommunikation und gewinnen Sicherheit in schwierigen Gesprächssituationen.

Teilnehmerkreis

Fach- und Führungskräfte aller Branchen.