Der Umgang mit schwierigen Verhandlungssituationen und -partnern im Bauwesen
Alltagstaugliche Lösungsmethoden erlernen: Kommunikation - Wahrnehmung - Verhandlungsgrundsätze
Der Umgang mit schwierigen Verhandlungssituationen und -partnern im Bauwesen
Inhalt
- Konfliktanalyse
- Erkennen eines Konfliktes und des eigenen Konfliktverhaltens (Das Innere Team)
- Eskalationsstufen des Konfliktes am Bau (Glasl)
- Kommunikationstechniken (zum Beispiel vier Seiten einer Nachricht, Schulz von Thun)
- Erkennen und Abwehr von Manipulationstechniken
- Verbale Angriffe, Gesprächseskalationen, emotionale Verhaltensweisen
- Übung von angemessenen Verhaltensweisen anhand schwieriger Konfliktsituationen
Zum Thema
In Ihrer täglichen Praxis sind Sie schon oft auf Gesprächssituationen getroffen, in denen sich nichts mehr bewegte oder Sie das Gefühl hatten nicht der Situation gewachsen zu sein.
Sie fragen sich, warum Sie manche Situationen (zum Beispiel Vertragsverhandlungen oder Projektbesprechungen) erfolgreich meistern konnten und in anderen Fällen bei vergleichbarer Ausgangssituation weniger gute Ergebnisse erzielt haben.
Zielsetzung
Kennen Sie das auch? Planer oder Handwerker stellen zahlreiche Nachträge, die verhandelt werden sollen. Bauherrn wollen Mängellisten erörtern. Sie erwarten eine unangenehme und aufgeladene Gesprächsatmosphäre, zumal die Sach- und Rechtslage sehr zweifelhaft ist.
Dieses Seminar bietet Ihnen Unterstützung bei der Bearbeitung und Reflexion von täglichen Baukonflikten. Den Teilnehmendem wird vermittelt, dass letztlich nicht das Problem, sondern der Umgang mit dem Konflikt entscheidend ist. Dabei lernen Sie im Sinne des Harvard-Konzeptes die Trennung von Problem und Mensch, das Erkennen und die Abwehr von Manipulationsversuchen sowie die Vermeidung von Konflikteskalation. Das Seminar ist als Workshop gedacht, sodass mit den Teilnehmenden in Übungen schwierige Konfliktsituationen am Bau erörtert und gemeistert werden können.
Teilnehmerkreis
- Führungskräfte der Branchen: Bauwirtschaft, Architektur, Ingenieurwesen, Projektsteuerung
- Geschäftsführung und Niederlassungsleitung von Bauunternehmen
- Bausachverständige
- Bauträger/-innen
- Immobilien- und Wohnungsunternehmen
- Mitarbeitende von Behörden
USP
- Harvard-Konzept anwenden
- Abwehr von Manipulationsversuchen
- Vermeidung von Konflikteskalationen
Programm
Referenten
international zertifizierter Mediator, Mediationstrainer und Mediationssupervisor (DACH), zertifizierter Mediator (DGM, MKBauImm, ZMediatAusbV) und nach den MQ®-Standards, ehem. Mitglied im Ausschuß Mediation und Schlichtung beim KAV, Sprecher Fachgruppe Mediation und Bauprojekte im DACH, Schiedsrichter und Schlichter, 25-jährige Tätigkeit im Privaten Bau- und Architektenrecht und Vergaberecht, Organisator der Internationalen Bau-Mediationstage in Essen 2014 und 2016, Beirat der Forschungsstelle für Wirtschaftsmediation und Verhandlung der Technischen Hochschule Köln, Leitung Köln-Bonner Institut für Konfliktlösungen MEDIATION BUBERT
Preise
mehrwertsteuerfrei, einschließlich veranstaltungsgebundener digitaler Arbeitsunterlagen sowie Catering und Getränken bei Präsenz-Teilnahme
Ausgewählter Termin
Mi. 17.11.2027, 16:00 Uhr
Hollestr. 1
45127 Essen
Digitaler Campus
Ansprechpartner
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Ute Jasper
U.Jasper@hdt.de
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